Retours et Échanges

Chez BonneGueule, nous voulons que vos vêtements vous accompagnent longtemps. Si la coupe ou la taille ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement depuis la France.

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Déclaration en ligne

Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

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Préparation du colis

Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs étiquettes, pour garantir un remboursement rapide.

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Expédition gratuite

Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

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Remboursement ou échange

Dès réception et contrôle qualité par notre équipe logistique, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing